Tanan tuore Pohjoismaiden ja Baltian toimintojen vetäjä Anu Söderena ei jää toimistolle, vaan suuntaa suoraan kentälle. Siellä hän kuuntelee asiakkaan toiveet ja tarpeet, jotta jätteenkäsittely sujuu joustavasti ja optimaalisella kalustolla.
Miten on mennyt?
Tämä kysymys on kuin työkalu, jota Anu Söderena käyttää ahkerasti vieraillessaan Tanan asiakkaiden jätekentillä ja -pihoilla ympäri Suomen.
Asiakkaiden kertomat kuulumiset, toiveet ja tarpeet ovat Tanalle tärkeitä. Ne toimivat pohjana, kun kotimainen ympäristöteknologiayritys suunnittelee älykkäitä koneita ja laitteita kiinteän jätteen käsittelyyn sekä kehittää palvelumallia, joka tekee asiakkaan työstä helppoa ja kustannustehokasta.
Anu tuli joulukuussa 2024 vetämään Tanalle Suomen ja muiden Pohjoismaiden sekä Baltian alueiden myyntiä. Hän haluaa toimia asiakasta lähellä kehittäen yhteistyötä ja vuoropuhelua, ja toivoo, että asiakkaat ovat häneen yhteydessä matalalla kynnyksellä.
”Asiakkaisiin tutustuminen ja käyttökokemusten saaminen on ollut todella antoisaa. Olen päässyt reissaamaan Suomea ristiin rastiin ja kuulemaan asiakastoiveita ja kokemuksia. Vaikka Suomi on pieni maa, on todella mielenkiintoista, kuinka paljon alueellisia eroja jätteenkäsittelyyn liittyy. Erityisesti paikallinen teollisuus on usein nähtävissä jätevirroissa”, Anu kertoo.
Hän rakastaa myös Suomen murrerikkautta. Pohjanmaalla haasteelliset jätteet ovat häjyä tavaraa, Kuopiossa materiaalia tulee kuljettimen piästä. Tana on kuitenkin Tana kaikilla kielillä ja murteilla.
Huoltokeikalle vaikka saunasta
Koska Tana on niin universaali ja jälleenmyyntiverkosto globaali, monelle voi tulla yllätyksenä, että Tana on kotimainen toimija. ”Konepaja ilman konepajaa” pitää suunnittelun ja tuotekehityksen langat käsissään, vaikka tuotanto on ulkoistettu kumppaniverkostolle. Tuotekehitys pohjautuu hyvään yhteistyöhön.
Tanan pääkonttorilla Jyväskylässä toimii tuotekehitysosasto sekä R&D Center, jossa tehdään myös uusien koneiden protoversioita.
Varaosavarasto siirtyi juuri Jyväskylästä Tampereelle, koska sieltä on hyvät ja nopeat logistiset yhteydet kaikkialle Suomeen. Varaosat saadaan tarvittaessa nopeasti perille.
Ylöjärvellä puolestaan toimii huoltohalli, josta Tanan omat huoltomekaanikot lähtevät liikkeelle. He tuntevat laitteet todella hyvin ja pystyvät auttamaan asiakasta aina käyttöönottovaiheesta lähtien. Huoltomekaanikot tekevät laitteen käyttöönoton myös Tana Rental -vuokrausliiketoiminnassa.
”Meillä on slogan, että Tanan huolto lähtee huoltokeikalle vaikka saunan lauteilta, koska tällaistakin on tapahtunut”, Anu nauraa.
Kun asiakas puhuu, Tana kuuntelee. Ja sitten tekee siitä koneen
Asiakaspalautetta kerätään Tanan laajan asiakaspalautefoorumin kautta, joka kerää tietoa kaikkien maiden myyntiverkostosta, tuotehallinnasta ja laadusta.
Repijäperhe kasvoi yksiroottorisella TANA Hammerhead-repijällä. Se täydentää pitkälle kehiteltyä ja tosioloissa testattua TANA Shark -repijäsarjaa. Hammerheadillä asiakas pääsee entistä suurempaan materiaalin käsittelyvolyymiin.
”TANA Shark on hyvä kone vaikeampien materiaalien kuten isojen huonekalujen tai renkaiden käsittelyyn. Ei vielä ole tullut vastaan materiaalia, mitä ei Sharkilla pystyisi käsittelemään. Hammerheadissä roottorin pyörimisnopeus on korkeampi kuin Sharkissa, joten Hammerhead on ominaan vähän kevyemmälle materiaalille, josta saadaan noin 30 % korkeampi läpimenokapasiteetti”, Anu kuvaa.
Helmikuussa Tana julkaisi asiakkaiden toiveiden pohjalta kehitetyn TANA Raven X550T -kiekkoseulan, joka on modulaarinen ja monipuolinen. Patentoitu, modulaarinen seulontapöytä mahdollistaa nopean säädettävyyden, mikä tekee seulasta helposti mukautettavan.
Kevyet, ruiskuvaletut kiekot on suunniteltu älykkäästi estäen materiaalin kietoutumisen niiden ympärille ja vähentäen täten huoltokustannuksia ja pidentäen käyttöikää.
”Kone on järeä ja suunniteltu kestämään.”
Myös uusimmat TANA-koneet ovat TanaConnect®-yhteensopivia. TanaConnect® on etähallintajärjestelmä, joka kerää, analysoi ja esittää konetietoja toiminnan tehostamiseksi ja tuottavuuden parantamiseksi.
OTA YHTEYTTÄ
Anu Söderena
Manager, Nordics & Baltics
Puh. 040 480 7045, [email protected]
Uusi TANA Hammerhead -repijä Tana Rental -palvelusta
Tanan Pohjoismaiden ja Baltian vetäjä Anu Söderena kertoo, että uusien, toukokuussa lanseerattujen koneiden vastaanotto on ollut hyvä.
Tämä näkyy esimerkiksi siinä, että vuokrauspalvelua Suomessa tarjoavan Tana Rentalin vuokra-Hammerhead on ollut lanseerauksestaan saakka koko ajan käytössä.
Vuokrauskalustossa on elokuusta lähtien kaikkiaan kaksi Hammerhead-repijää, Shark-repijöitä neljä, yksi jyrä ja erilaisia seuloja ja erottelijoita. Valikoimassa olevat mobiilit erottelijat ovat eddy current -pyörrevirtaerotin, upotuskellutus-vesierottelija sekä tuulierotin.
Anun mukaan vuokraaminen on asiakkaalle helppoa ja joustavaa. Laajasta valikoimasta koneen saa valittua tarpeen mukaan ja oikealla hetkellä. Tanan koneisiin investointia suunnitteleva pääsee testaamaan laitteita omalla materiaalilla. Myös kattava käyttöönottokoulutus kuuluu vuokrapalveluun.
”Yhä useampi asiakas haluaa saada jatkojalostettua materiaalit puhtaiksi ja laadukkaiksi kierrätysjakeiksi jo omalla jätepihalla.”
