Thinkflow Oy tarjoaa asiakkailleen kestäviä ratkaisuja hygieeniseen nesteenkäsittelyyn. Avainasemassa ovat laadukkaat Alfa Laval -tuotteet, vahva tekninen osaaminen ja perheyrityksen ketterä palveluasenne.
Kun lääkeyhtiö, panimo tai meijeri tarvitsee ratkaisun hygieeniseen nesteenkäsittelyyn, laadulla ja luotettavuudella on suuri merkitys. Keravalainen laitetoimittaja Thinkflow Oy on vastannut teollisuusyritysten tarpeisiin yli kahdenkymmenen vuoden ajan.
Thinkflow on Alfa Lavalin tuotteiden pääjälleenmyyjä Suomessa. Yrityksen asiakaskunnassa on johtavia lääke-, elintarvike-, juoma- ja bioteknologiateollisuuden sekä paperi- ja selluteollisuuden yrityksiä.
”Olemme palvelleet alusta asti myös biofarmateollisuuden toimijoita. Viime vuosina yhteydenotot etenkin entsyymien parissa toimivilta yrityksiltä ovat lisääntyneet”, kertoo toimitusjohtaja Antti Kojo.
Yritys palvelee asiakkaita ympäri maata. Yhteistyö alkaa usein siitä, kun insinööritoimisto kysyy ratkaisua asiakkaansa laitekokonaisuuteen. Hiljattain erään yhteistyöprosessin tuloksena Thinkflow toimitti suuren määrän venttiilejä loppuasiakkaan uutta tehdasta varten.
Insinööritaidot yhdistyvät joustavaan palveluun
Kun virtaustekniikka koskeva tietotaito on hallussa, asiakkaalle voidaan tarjota juuri hänen toivomansa ratkaisu tai mahdollisesti vielä parempi vaihtoehto.
”Meillä myyntityötä tekevät insinöörit, joten he ymmärtävät koneiden ja laitteiden toimintaa. Asiakastyytyväisyyttä lisää myös se, että pienenä yrityksenä pystymme palvelemaan asiakkaita joustavasti”, kertoo markkinointipäällikkö Satu Kojo.
Hyvä esimerkki insinööritaidoista ja asiakkaan haasteisiin vastaamisesta on elintarvikeyrityksen maitoautoihin suunniteltu keräily-yksikkö.
”Siihen piti rakentaa ilmanerotin, mikä tuotti hieman päänvaivaa, koska meillä ei ole omaa suunnittelua eikä valmistusta. Saimme kuitenkin yhteistyökumppanin kanssa kehitettyä tuotteen, jota olemme myyneet jo kymmenen vuotta”, Antti Kojo mainitsee.
Toinen esimerkki räätälöidystä tuotteesta on siirrettävä pesukeskus. Se on Thinkflow’n työntekijän suunnittelutyön tulos, joka on rakennettu Alfa Lavalin komponenteista. Siirrettävä pesukeskus mahdollistaa laitteiden ja putkistojen puhdistuksen ilman, että niitä on purettava osiin.
Venttiileitä ja muita varaosia eri tarpeisiin – myös verkkokaupasta
Paitsi isoihin laiteratkaisuihin, Thinkflow’n asiakas saa apua myös pienempien tuotteiden ja varaosien hankintaan. Yrityksen verkkokauppa on hiljattain uudistunut.
”Varastossamme on muun muassa liitinosia ja yksinkertaisempia venttiileitä. Kyselyjä tulee päivittäin, ja joskus asiakkaat tulevat ihan paikan päällekin katsomaan, löytyisikö sopivaa tuotetta”, Satu Kojo kertoo.
Yksittäisestä tuotteesta juontuu Thinkflow’n nimikin. Yrityksen perustamisen aikoihin Alfa Laval toi markkinoille ThinkTop -nimisen venttiilinohjausyksikön. Yritysnimi syntyi, kun tuotenimen alkuosaan yhdistettiin virtausta kuvaava sanan flow.
Sama venttiilinohjausyksikkö on edelleen markkinoilla, tosin jonkin verran uudistettuna. Tämän alan tuotteissa perustoiminnot pysyvät pitkään samalaisina, vaikka Alfa Laval kehittääkin tuotteitaan aktiivisesti.
”Mekaanisella puolella kehitys ei ole niin nopeaa kuin tiedonsiirrossa. Ja vaikka asiakas päättäisi siirtyä uudenlaiseen tiedonsiirtojärjestelmään, siihenkin löytyy ratkaisu nykyisistä venttiilinohjausysiköistä”, Antti Kojo sanoo.
Kumppanuutta ja kestävää kehitystä
Thinkflow tekee yhteistyötä Flowplus Oy:n kanssa, joka on virtaustekniikan kunnossapitoon erikoistunut yritys ja Alfa Lavalin sertifioitu yhteistyökumppani. Näin asiakkaille voidaan tarvittaessa tarjota asiantuntevaa huoltopalvelua.
Myös yhteistyö Alfa Lavalin kanssa toimii saumattomasti.
”Alfa Laval on maailman johtavia laitevalmistajia tällä saralla. Olemme aallonharjalla, sillä saamme heiltä aina ensimmäisinä tiedon, kun jotain uutta on kehitteillä. Toisaalta voimme myös viedä asiakasrajapinnasta terveisiä heidän laitekehitykselleen”, Satu Kojo sanoo.
Kumppanuutta leimaa yhteinen tavoite vastata energian ja veden säästöön liittyviin haasteisiin. Kestävää kehitystä tukee Kojon mukaan myös se, että asiakkaalle voidaan tarjota aitoja ja laadukkaita tuotteita.
”Huonosta laadusta koituva harmi kestää kauemmin kuin halvalla ostamisen ilo. Teknisellä osaamisellamme pystymme ratkaisemaan asiakkaan ongelman kerralla oikein niin, että laite kestää pitkään ja toimii vielä huollon jälkeenkin.”
Ota yhteyttä, palvelemme ilomielin!
Thinkflow Oy
Savirunninkatu 2, Kerava
09 7206 310
info@thinkflow.fi
www.thinkflow.fi
